AI không còn là điểm khác biệt chiến lược của sản phẩm nữa

Posted on February 22, 2025  •  2 minutes  • 358 words

Trừ khi công ty của bạn chuyên về mô hình nền tảng (foundation model), việc tích hợp AI sẽ không tạo ra sự khác biệt đáng kể cho sản phẩm của bạn.

Lý do là vì AI hiện nay đã quá phổ biến. Việc sản phẩm của bạn có tính năng AI cũng không còn là điều gì đặc biệt nữa. Nó giống như việc bạn sử dụng một loại cơ sở dữ liệu (database engine) nào đó và coi đó là điểm khác biệt chiến lược của sản phẩm vậy. Điều đó không có ý nghĩa.

Nếu bạn coi việc sử dụng AI/LLM (mô hình ngôn ngữ lớn) là lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, bạn sẽ gặp rủi ro lớn. Bởi vì, mỗi khi có bước đột phá trong lĩnh vực AI, đối thủ của bạn có thể nhanh chóng tìm ra cách sử dụng LLM một cách sáng tạo hơn và lợi thế của bạn sẽ biến mất.

Hãy nhìn vào ví dụ thực tế: nếu lợi thế duy nhất của Cursor chỉ là kỹ thuật prompt (prompt engineering) chuyên sâu, thì lợi thế đó quá mong manh. Trên thực tế, Cursor thành công nhờ trải nghiệm người dùng (UX) tuyệt vời mà họ mang lại cho các nhà phát triển. Khi sử dụng Cursor, bạn sẽ cảm nhận được UX được thiết kế bởi một nhà phát triển hiểu rõ công việc của bạn.

Tóm lại, nếu công ty của bạn chỉ tập trung vào việc “có AI” như một điểm khác biệt, bạn sẽ sớm bị tụt lại phía sau khi các công ty khác biết cách khai thác AI/LLM một cách hiệu quả hơn.

Việc “tính năng được hỗ trợ bởi AI” không phải là điểm khác biệt. Một nhà phát triển có thể tích hợp AI vào sản phẩm chỉ trong một buổi sáng. Bởi vì, AI hiện nay quá dễ tiếp cận.

Điều quan trọng hơn là cách bạn sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm người dùng. Hãy suy nghĩ về việc AI có thể thay đổi và nâng cao trải nghiệm người dùng như thế nào.